售后服務(wù)
為了更好地保護(hù)用戶利益,本公司承諾所銷售的浪涌保護(hù)器在正常使用情況下五年保修,終身維護(hù)。具體明細(xì)如下:
(1)公司產(chǎn)品如存在質(zhì)量問題不能夠正常工作的,自售出之后一個(gè)月內(nèi),您可以選擇退貨、更換或維修。
(2)定期對客戶進(jìn)行回訪,并建立客戶服務(wù)檔案。
(3)使用本公司銷售防雷產(chǎn)品的工程,公司每年雷雨季節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除雷擊隱患;
(4)易損配件在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。
(5)防雷系統(tǒng)如出現(xiàn)故障,自接到通知之時(shí)起,1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場予以維修,接觸故障。
(6)當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí),歡迎您撥打本公司電話0575-82952362,由技術(shù)人員為您提供技術(shù)服務(wù)。